第一步、请将电脑连接至光猫LAN1口（部分光猫lan1口显示千兆或者1）
光猫：有黄色细细的尾纤连接的设备是光猫。如下图所示：
电脑网线直接连接至光猫千兆/1/lan1口。如下图所示：
第二步、关闭后台运行的所有程序，保证一台电脑在无其他网络应用情况下测试网速。
具体测速：可在百度搜索宽带测速，进入测速网，如下图所示：
点击测速。如下图所示：
测速后，网页会有网速结果显示。如下图所示：
（100Mb/s速率在7.42MB/s-9.96MB/s，200Mb/s速率在14.84MB/s-19.92MB/s，300Mb/s速率在22.26MB/s-29.88MB/s，500Mb/s速率在37.1MB/s-49.8MB/s，1000Mb/s速率在74.2MB/s-99.6MB/s之间均是正常值），如达不到办理对应的带宽，请联系10086；
第三步、如测速正常，腾讯、盛大游戏慢可直接拨打游戏客服咨询。腾讯游戏投诉客服电话：0755-86013666、盛大游戏投诉客服电话：95105222，或021-50504728，或者下载游戏游戏加速器（如迅游加速器）关注，同时，建议进行电脑杀毒操作；
第四步、如依然无法恢复，请联系10086。